Ongelma alkaa
Oletko koskaan miettinyt, miksi asiakkaat katoavat juuri siinä kohtaa, kun heillä on kaikki tiedot käsillä? Tässä on se puuttuva linkki, joka pitää pitää mielessä.
Miksi tiedon hallinta on kriittinen
Lyhyt vastaus: se on kuin leijona, joka hiipii metsässä – jos et hallitse sitä, se syö sinut. Pitkainen selitys: yrityksen sisäinen tietovirta on kuin verikierto, jonka tukkeutuminen aiheuttaa suolen toimintahäiriön.
Ensimmäinen taktiikka
Katso, kun käyttäjät näkevät selkeän polun, he eivät eksy. Tässä on se temppu: vinkit tietoa meistä. Aseta se näkyvästi, niin he pysyvät paikallaan.
Toinen taktiikka
Älä anna sivuston sisällön hajota kuin paperimurska. Yhdistä data yhteen paikkaan, käytä yhtenäistä kieltä, ja poista kaikki turhat ylimääräiset elementit. Siinä on voima.
Mitkä ovat yleisimmät sudenkuopat?
Yksi: liian monimutkaiset lomakkeet. Kaksi: puuttuvat CTA-painikkeet. Kolme: epäselvä navigointi. Jos nämä kolme kohtaa kytketään yhteen, syntyy katkonainen käyttäjäkokemus.
Kolmas taktiikka – nopeus
Ei tarvita pitkiä selostuksia, kun lyhyt ja terävä tekee vaikutuksen. Kymmenen sekuntia on kaikki, mitä kävijällä on, ennen kuin hän päättää, pysyykö hän sivullasi vai ei.
Toimintasuunnitelma
Ota nämä vinkit käyttöön heti: tarkasta jokainen linkki, tiivistä teksti, testaa latausajat. Jos teet sen, näet tulokset seuraavassa viikossa.
